Sisältö
- Peliympäristö ja toiminnallisuus
- Pelikirjasto ja kehittäjät
- Maksumenetelmät sekä kotiutus
- Hallittu pelaaminen
- Asiakaspalvelu sekä apu
Toivotamme tervetulleeksi pelaamaan tämän hetken modernimmalle että asiakkaille räätälöidylle kasinosivustolle. Olemme me luoneet kasinomme kokonaan asiakkaiden tarpeita ja tarpeita huomioiden, tämä ilmenee jokaisessa tarjoamamme segmentissä. Janusz pelit on perustettu tuomaan suomalaisille pelaajille ensiluokkaisia pelielämyksiä, missä kohtaavat luotettavuus, laajuus ja nopeasti tehokas palvelu.
Pelialusta & toiminnallisuus
Kasinomme pyörii saumattomasti kaikilla päätelaitteilla, tämä sallii keskeytymättömän pelikokemuksen välittämättä asiasta, pelaatko tietokonetta, iPadia tai mobiilikännykää. Olemme sijoittaneet huomattavasti tekniikkaan varmistaaksemme, jotta pelit käynnistyvät nopeasti että toimivat moitteettomasti.
Pelialustamme rakentuu ajantasaiseen HTML5-tekniikkaan, tämä merkitsee jotta suurin osa sloteistamme pelaa tarvitsematta ylimääräistä asennusta suoraan selaimessa. Käyttöliittymämme tuli kehitetty selkeäksi, jotta löytää etsimäsi pelit vaivattomasti hakutoiminnon, osioiden tai suositut-sivun välityksellä.
Pelikirjasto & kehittäjät
Olemme me keränneet valikoimaamme yli kolme tuhatta erilaista kolikkopeliä sektorin johtavilta toimittajilta. Kumppaneinamme toimivat muun muassa NetEntertainment, Microgamingin pelit, Play’n GO, Pragmaattinen Peli ja Yggdrasil-yhtiö, ketkä jokainen tunnistetaan laadukkaan pelaamisen edelläkävijätiimeinä.
Pelikokoelmamme kattaa jokaisen pidetyimmät ryhmät:
- Klassikkohedelmäpelit modernilla vivahteella
- Videoslotit monipuolisilla juonilla ja lisäeduilla
- Progressiiviset jackpot-slotit miljoonien € voittomahdollisuuksilla
- Live-kasinopöydät koulutetuilla dealereiden
- Klassikkopelit esimerkiksi blackjack, roulette ja baccarat
- Video-poker -variaatiot jokaiselle preferensseille
Maltan peliviranomainen -lisenssimme (MGA / B2C / 394 / 2017) takaa, jotta jokainen kolikkopelit pysyvät tasapuolisia ja lopputulokset määritellään satunnaislukugeneraattorin kautta. Tämä asia todennettavissa oleva fakta turvaa, että jokainen lopputulos on täysin arvaamaton eikä peliä voi manipuloida.
Maksutavat & nostoprosessi
Ymmärrämme hyvin, että ripeät että turvalliset rahansiirrot ovat olennainen osuus ensiluokkaista pelimaailmaa. Tästä syystä olemme me integroineet alustaamme monipuolisen joukon maksuvaihtoehtoja, ketkä palvelevat suomalaisten asiakkaiden tarpeita.
| Pankkisiirrot | Välitön | alle vuorokausi | Kelvollinen |
| Trustly | Heti | 0-2 tuntia | Erittäin nopea |
| Visa / Mastercard | Välittömästi | 1-3 päivää | Tavallinen |
| MuchBetter-lompakko | Heti | 0-24h | Nopea |
| Kryptot | 5-30 min | 1-2 tuntia | Nopea |
Nostojen käsittelymme pysyy suoraviivainen sekä selkeä. Käsittelemme kotiutuspyynnöt mahdollisimman pian, sekä useimmiten summa ovat matkalla pankkitilillesi muutamassa tunnin sisällä. Tarjoamme myös pikakotiutusvaihtoehtoja tietyille maksumenetelmille.
Hallittu pelaaminen
Asiakkaiden turvallisuus pysyy meidän ensisijaisen olennaista. Toimitamme kattavat välineet pelaamisen kontrollointiin, jotta kykenee nauttia pelimaailmasta varmasti sekä harkitusti.
- Luo talletuslimiittejä päivittäiselle, viikoittaiselle taikka kuukausitasolle
- Ota käyttöön tappiorajoja turvataksesi pelaamisen budjettia
- Määritä pelisession ajastimia tarkkaillaksesi pelaamiseesi käytettyä aikaresurssia
- Hyödynnä self-exclusion-toimintoa jos tarpeellista
- Kontaktoi asiakaspalveluumme saaden neuvontaa ja opastusta
Toimimme aktiivista yhteistyötä hallitun pelikulttuurin organisaatioiden kuten GamCare-järjestön sekä Gambling Therapyn kanssa varmistaaksemme, jotta asiakkaillamme löytyy saatavuus koulutettuun tukeen milloin tahansa.
Asiakastuki ja neuvonta
Tukitiimimme on aina tavoitettavissa kautta kaikkina aikoina jokaisena päivänä viikossa. Tarjoamme neuvontaa useilla vaihtuvilla kanavilla: suora chat, sähköposti että puhelintuki. Suomen kielellä toimiva asiakastukemme takaa, sen että saat varmasti apua henkilökohtaisella äidinkielellä ilman väärinkäsityksiä.
Olemme erikoistuneet hoitamaan asiat nopeasti ja tuloksellisesti, tyypillisesti suorassa chatissa muutamassa minuutin sisällä. Sähköpostitiedusteluihin vastaamme asiakkaille normaalisti 2-4 tunnin sisällä. Kaikki työntekijämme on ollut koulutettu huolellisesti toimintojemme suhteen, että varmistaaksemme saat aina ammattitaitoisen tukea.
Uskomme, jotta erinomainen pelikokemus syntyy kombinoimalla monipuolinen pelikirjasto, turvallinen teknologia, välittömät rahansiirrot ja ensiluokkainen asiakaspalvelu. Tule mukaan seuraamme heti sekä kokeile itse, miksi yhä useammat Suomen pelaajat päätyvät tasan meidät itse pelipaikakseen.
